CGV
Objet :
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes portant sur les produits mis en vente sur ce site.
Prix :
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire et frais d’envoi. Toutes les commandes sont payables en euros. Toute commande est facturée sur le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Dès que vous prenez possession des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Commandes :
Toute commande figurant sur notre site suppose l'adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales, sans exception ni réserve. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Toute commande est définitive et ne pourra être annulée. Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et particulièrement en cas d'approvisionnement ou en cas de difficultés concernant la commande reçue.
Livraison :
Nous livrons par colissimo ou lettre suivi selon le produit. La livraison est effectuée dans les 48h après expédition ( nous ne pourrons être tenu responsable des retards de livraison de la poste). Les produits sont livrés à l'adresse indiquée pendant la confirmation de commande.
Les commandes sont traitées dans un délai de 48h en jours ouvrés. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera envoyé pour vous en informer.
Disponibilité :
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nos produits sont également à la vente en boutique physique, ce qui peut entraîner une indisponibilité de certains produits. En cas d'indisponibilité d'un produit après la confirmation de votre commande, nous vous informerons par email. Votre commande sera annulée et le paiement recrédité sur votre compte bancaire ou transféré par virement.
Rétractation :
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans à justifier de motifs. L'affranchissement de la poste fera preuve de date de retour.
Envoyez-nous un e-mail à boutiqueatonetoile@gmail.com pour un retour.
Les retours sont à effectuer dans leur état d origine ( emballages, étiquettes attachées au produit, accessoires, non porté, non lavé.) tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire opposition au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'exercices du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées pour les produits retournés dans un délai de quelques jours suivant la réception de votre colis.
Les retours sont à renvoyer à l’adresse suivante par la poste ou en dépôt physique :
Boutique à ton étoile
13 rue saint Nicolas
17000 La Rochelle
Données personnelles :
A ton étoile collecte les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ces données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la Loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, envoyez-nous un e-mail si vous souhaitez y accéder, rectifier ou opposer votre droit.
Service après vente :
Merci de nous envoyer un e-mail à boutiqueatonetoile@gmail.com, nous y répondrons dans les plus brefs délais.